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销售的最高境界——聊天式销售

文章出处:责任编辑:编辑:人气:-发表时间:2014-06-01 字体大小:【

  常常发现来展厅参观的客户人流量很多,但是当场成交率却很少。不禁引起大家的思考,为什么客户参观完大家的展厅却无丝毫动心,或者明明动心了却无法下定决心购买?

成交成功率与销售的沟通能力是有着非常直接的联系的,销售的语言组织能力与沟通亲和力是客户购买欲的直接刺激因素。

所以今天大家就来总结一下,销售人员应该注意的几个重要方面。

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3、真正的销售是全心地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是大家说的是对方想听的,大家卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法,你以为你在求别人,原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说,你在为对方解决问题。


真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用大家的常识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。
【销售最大的收获】
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!
【销售最大的敌人】
不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是企业制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。 
 

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