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互联网搜索冲击传统家具行业---诗敏上海办公家具

文章出处:责任编辑:编辑:人气:-发表时间:2014-06-05 字体大小:【

互联网搜索冲击传统家具行业---诗敏上海办公家具

 

随着经济的快速发展,越来越多的行业和企业不可避免的要进行转型升级。但是对于行业转型往往都是促进行业更加快速的增长,对于企业来说就是一场殊死搏斗了,没有在转型浪潮中重生就意味着死去。特别是随着互联网的飞速发展,推动传统家具行业的转型。

 

左右东方家具新中式楠木沙发组

 

据家具网了解家具行业是典型的传统行业,由于太过“传统”,这个行业与电商这个新兴业态结合的步伐也最慢。当其他消费领域已经被电商改造过若干遍时,本土家具行业还没有真正意义上的电商。

 

而现在家具电商开始与传统家具行业联合。家具电商成功升级的关键在于既要彰显家具零售的传统服务和体验,又要将前端的互联网思想植入品牌理念当中,在这样的背景下,家具O2O思维应运而生。

 

顾客如果想买一款中式餐桌,他通常会使用搜索引擎。当他输入“餐桌、中式”等关键词时,搜索引擎可以将相关产品信息显示在搜索的最前端。对于顾客来说,互联网搜索使他非常精准地获取到了自己想要的产品,而互联网企业可以更加准确地对用户进行行为分析、需求挖掘,利用互联网提供分析,对于关注度高的产品进一步加大推广投入,这很像服装行业“打爆款”的策略思路。

 

因为家具不是快消品,家具没有什么重复购买率。因此,找客户是最难的,你需要准确地找到客户,低成本地找到客户。

 

首先,大家通过互联网搜索引擎,精准地去找到这些客人;其次,利用互联网大数据,分析各种数据,随时更新经营策略;第三,互联网是可以聚焦的,大家可以把大家的产品销量做得非常高。这样,一个单品一个月就可以做到几百件、上千件的量。有了量,生产端就可以以流水线的高效率方式来生产了。

 

大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的家具大卖场一方面要挣地产的钱,一方面又要挣零售的钱,最后都体现到家具价格中,而利润又总被成本消化掉,在互联网时代这是很难被接受的。

 

家具和其他一些网上销售的品类有所不同,其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。家具一般比较贵,而且是耐用品,所以购物过程是理智型的,客人需要反复挑选和体验,才能做出购买决策。而家具的材质、手感、气味等都是图片没法体现的。

 

单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品,送到客人手里,交易过程就基本结束了。但家具还需要安装、维修,下单仅仅是完成了销售的一部分。

 

解决这些问题的关键是回归家具销售的本质,让客人看得见、摸得着、闻得出,能真实体验,体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用,这两个环节在家具销售过程中是最重要的。

 

首发:诗敏上海办公家具厂上海办公家具品牌企业-信得过上海办公家具设计企业

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